비플페이는 단순한 간편결제 앱이 아니다. 식권·지역상품권·온누리상품권·브랜드상품권을 하나의 앱에서 관리할 수 있는 통합 결제 플랫폼이다. 제로페이 인프라를 기반으로 하여 전국 약 76만 개 가맹점에서 사용 가능하며, 특히 전통시장과 소상공인 상권 활성화에 기여한다. 기업은 비플식권으로 직원 식대를 관리하고, 학교는 학생 복지 포인트를 지급하며, 개인은 할인된 상품권을 등록해 생활비를 절감한다. 앱 내에 고객센터·보안설정·FAQ까지 통합되어 있어 초보자도 쉽게 사용할 수 있다.
1. 가입·기본 설정·로그아웃｜첫 사용 준비 체크리스트
비플페이를 처음 사용하는 과정은 단순하지만 단계별 확인이 필요하다.
- 앱 설치: 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘비플페이’를 검색해 다운로드
- 회원가입: 휴대폰 본인인증 절차 진행 후 계정 생성
- 결제수단 등록: 연결 가능한 은행 계좌 또는 비플페이 선불카드 등록
- 권한 설정:
- 알림 허용 → 결제내역 및 혜택 알림 수신
- 위치 허용 → 주변 가맹점 자동 탐색
- 카메라 허용 → QR 결제 속도 향상
- 보안 설정: 지문·얼굴인식·PIN 잠금으로 안전성 강화
- 로그아웃 및 기기 관리: 분실 시 앱 설정 > 기기 재인증 메뉴에서 즉시 차단
고객센터는 앱 ‘더보기 > 고객센터’에서 연결할 수 있으며, 비플페이 1670-0136 / 제로페이 1670-0582를 통해 상담 가능하다.\
2. 사용처 가맹점 찾기 온누리 오프 온라인 결제 완전정복
비플페이는 제로페이 생태계를 활용하므로 사용처가 폭넓다.
- 오프라인: 전통시장, 편의점, 카페, 음식점, 병원, 학원 등 제로페이 스티커 부착 매장
- 온라인: 앱 내 제휴 온라인몰, 일부 배달·포장 결제 지원
- 온누리상품권: ‘전통시장 통통’ 앱과 온누리 공식 앱에서 가맹 여부 확인 후 사용 가능
| 활용 전략 |
- 매장 입구의 제로페이 스티커로 결제 가능 여부를 즉시 확인
- 앱 위치 기반 검색으로 주변 매장 탐색 정확도 향상
- 소상공인시장진흥공단 공지에서 온누리상품권 가맹점 확인
3. 비플식권 기업 학교 복지 구내식당부터 배달까지
비플식권은 종이식권을 디지털화한 서비스로, 기업과 학교에서 주로 도입한다.
- 결제 방식: QR 또는 바코드 스캔
- 사용처: 구내식당, 제휴 카페, 편의점, 일부 배달 플랫폼(요기요)
- 정책 기반 관리:
- 사용 요일·시간 제한
- 1회/일 결제 한도 설정
- 복합결제 지원: 식권으로 부족한 금액은 비플머니와 자동 결합 결제
- 배달·포장 기능: 앱 요기요 탭에서 바로 주문 가능
- 도입 효과: 관리자 입장에서는 충전형·정산형 요금제 중 선택 가능 → 복지 예산 통제에 유리
기업·학교는 종이식권 관리비용 절감, 직원은 배달·포장까지 확장된 혜택을 누릴 수 있다.
4. 결제수단 충전 환불 비대면결제 실전 운영 가이드
비플페이는 즉시이체형과 충전형(비플머니) 두 가지를 병행한다.
- 결제 방식:
- 오프라인 → 가맹점 QR 스캔 후 승인
- 온라인 → 앱 내 결제수단 선택
- 비대면 결제: 원격 결제 링크, 코드 입력 방식 지원 → 배달·포장 시 활용
- 충전: 계좌이체·상품권 등록 방식으로 충전 가능
- 환불 규정:
- 미사용 충전금·식권·상품권만 환불 가능
- 온누리·지역사랑상품권은 소진공·지자체 정책 우선 적용
- 결제 오류 대처: 앱 1:1 문의 또는 고객센터 통해 취소·재결제 처리
| 운영 팁 |
- 충전형+즉시이체형 병행 → 결제 실패 최소화
- 환불 전 반드시 발행사 규정 확인
5. 제로페이 연말정산 소득공제 정책과 증빙 정리
비플페이로 한 결제는 연말정산 시 직불카드 항목으로 자동 반영된다.
- 간소화 서비스: 국세청 홈택스에서 직불카드 사용금액으로 집계
- 누락 시: 신용카드 등 사용금액 확인서를 발급받아 회사에 제출
- 특례 공제: 전통시장, 대중교통, 도서·공연 분야는 공제율이 더 높음
- 정책 확인: 제로페이·국세청·소진공 홈페이지 공지를 수시로 점검해야 오류 방지
6. 카드 할인 혜택 민생지원금 실속 포인트
비플페이는 생활 밀착형 혜택을 다양하게 제공한다.
- 상시 할인: 브랜드상품권 구매 시 5~6% 내외 할인
- 지자체 지원금: 지역사랑상품권·민생지원금을 계정에 충전 후 사용
- 비플페이카드: 앱 바코드 대신 실물 카드 결제 가능 → 오프라인 매장 접근성 확대
- 이벤트 확인: 앱 메인 배너 및 공식 SNS 채널에서 최신 혜택 공지
7. 가맹점주 운영 비플제로페이 정산 알림
가맹점주는 비플제로페이 앱을 통해 결제 흐름을 관리한다.
- 결제 알림: 고객 결제 시 즉시 푸시 알림 수신
- 매출·정산 관리: 앱에서 실시간 조회 가능
- 직원 관리: 아르바이트·직원에게 권한 부여해 동일 알림 수신
- QR코드 발급: 제로페이 절차로 진행
- 정산·수수료 확인: 제로페이 및 서울페이+ 홈페이지 공지 참조
8. 보안 고객센터 장애 대응 사고 줄이는 실무 가이드
최근 일부 상품권 PIN 유출 사례가 발생했으므로 보안 관리가 필수다.
- 보안 수칙:
- 앱 최신 버전 유지
- PIN·바코드 캡처 공유 금지
- 공용 PC 로그인 차단
- 이상 거래 발생 시:
- 비플페이 고객센터 신고 → KISA 신고 → 카드사·경찰·발행사 순으로 접수
- 장애 발생 시: 제로페이·소진공 공지 먼저 확인 후 대응
9. 자주 묻는 질문(FAQ)
| Q1. 사용처 확인은 어디서 하나요? |
- 앱 검색 + 제로페이 홈페이지 병행 확인
| Q2. 비플식권으로 배달 가능합니까? |
- 요기요 연동 탭에서 가능.
- 부족분은 비플머니로 자동 결제
| Q3. 연말정산 시 어떻게 처리되나요? |
- 직불카드 항목으로 자동 반영.
- 누락 시 확인서 제출
| Q4. 환불은 어떤 조건에서 되나요? |
- 미사용 금액만 가능.
- 발행사·지자체 규정 우선 적용
| Q5. 고객센터 번호는? |
- 비플페이 1670-0136
- 제로페이 1670-0582 (평일 09~18시)
비플페이 제대로 활용하는 법
비플페이는 제로페이 인프라 기반의 통합 간편결제 서비스로, 개인의 일상 결제부터 기업 복지 관리까지 아우른다. 가입 후 결제수단 등록 → 가맹점 검색 → 복합결제 활용 → 연말정산 증빙 관리 순으로 운영하면 효율적이다. 사용처와 환불·소득공제 규정은 발행사 및 정부 정책에 따라 달라지므로, 앱 공지·제로페이·소진공 홈페이지 확인이 필수다.